;

Nederlandstalige Customer Care Agenten voor Zalando (m/v) a LISBON, Portogallo

Teleperformance Portugal



Your Role

We zoeken denkers en doeners, proactieve, coöperatieve en gemotiveerde medewerkers die erop uit zijn om kwaliteit te leveren in hun job. Enthousiasme, humor en positieve energie straal je uit. Je levert een uitstekende klantenservice bij elke gelegenheid.  Je staat de eindklanten bij in elke aspect van het verkoopproces.

Als onderdeel van het noodplan van Teleperformance Portugal met betrekking tot COVID-19, werk je voorlopig vanuit huis, vanuit het land waar je momenteel woont. Zo snel en veilig mogelijk, reis je naar Portugal om deel uit te maken van ons multiculturele team. Tijdens deze eerste periode moet je op je eigen computer werken. Maar maak je geen zorgen! Ons IT-team geeft je alle ondersteuning die je nodig hebt.






Our Client

Zalando is een van de grootste online retailers in Europa met betrekking tot kledij, accessoires, sport uitrusting, schoenen, etc. Grote exclusieve fashion merknamen zoals Guess, Timberland, Vero Moda, Apepazza en Latitude Femme behoren tot de uitgebreide collectie.
Zalando biedt een heel gevarieerd aanbod in een eenvoudige en betrouwbare online shop in combinatie met een uitstekende customer service.







Responsibility

  •  Beantwoorden van klantenvragen, door middel van interactie op een professionele en vriendelijke manier;
  •  Informatie verstrekken over verzendingen en leveringen;
  •  Klanten bijstaan bij hun productkeuze op de website;
  •  Informatie verschaffen over betalingen en facturen;
  •  Klanten helpen bij het retourneren van artikelen, bij het inleveren van cadeaubonnen en kortingscodes.




Your Profile

  •   Perfecte beheersing van de Nederlandse taal (geschreven en gesproken);
  •   Goede kennis van het Engels;
  •   Ervaring in een telefonische klantendienst is een plus;
  •   Uitstekende communicatievaardigheden, empathisch vermogen en teamspirit;
  •   Bereid om elke dag opnieuw nieuwe ervaringen op te doen;
  •   Affiniteit met internet gerelateerde producten en diensten;
  •   Focus op oplossingen met oog voor detail en kwaliteit;
  •   Klantgericht meedenkend.




Our Offer

  •  Uitstekende job aanbod in een toonaangevende multinational;
  •  Internationale carrièremogelijkheid in een multiculturele omgeving;
  •  Mogelijkheid tot samenwerking met leiders in verschillende industrietakken;
  •  Stabiel werk en diverse doorgroeimogelijkheden;
  •  Lange termijn opportuniteiten voor zelf ontwikkeling;
  •  Vaste termijncontracten, hernieuwbaar tot permanent;
  •  Private ziekteverzekering na 6 maanden in dienstverband;
  •  Mogelijkheid te verblijven in een appartement geregeld door het bedrijf;
  •  Kosten van de heenvlucht worden vergoed;
  •  Jaarlijkse heen- en terugvlucht naar je thuisland (binnen Europa);
  •  Gratis aanbod van bijvoorbeeld een taalcursus Portugees, diverse sportactiviteiten en events.





Teleperformance Portugal

With over 40 years of experience in connecting brands with their customers, Teleperformance has become the most trusted provider of omnichannel customer solutions. Always adapting, we care about each customer experience. We put the human touch in everything we do , be it customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back office, or other specialized services.

With a team of more than 10 000 employees, from 95 nationalities, we provide services in 35 languages. Teleperformance Portugal was considered ten times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute and the winner of the Young Talents Attraction Award in 2019. Furthermore, we were awarded five times by Exame magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.Also, our company was the fast growing company in Portugal in the past three years by Expresso, Informa D&B and Deloitte.

Our team is multicultural, highly skilled, and deeply knowledgeable, with a wide range of integrated omnichannel solutions, technology, and the highest security standards.We are trusted with billions of unique interactions worldwide and we want you to be part of it.





RICERCA DI LAVORO

Parole chiave/titolo professionale/capacità/azienda

Digitare qualsiasi posizione nella casella sopra, o selezionare sotto :
Africa
Asia & Pacific
CIS
Europe
Middle East
North America
South America
Afghanistan
Åland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas, The
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius and Saba
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo, Democratic Republic of the
Congo, Republic of the
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands (Islas Malvinas)
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern and Antarctic Lands
Gabon
Gambia, The
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See (Vatican City)
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, South
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libyan Arab
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macau
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova, Republic of
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
Netherlands Antilles
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian territories
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn Islands
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Russia
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the Islands
South Sudan
Spain
Sri Lanka
Suriname
Svalbard
Swaziland
Sweden
Switzerland
Taiwan
Tajikistan
Tanzania, United Republic of
Thailand
The Former Yugoslav Republic of Macedonia
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Islands (US)
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Paese, città, comune o codice postale

--Web 3--